Направления



 

Бизнес-тренинги и семинары для руководителей

 


 

 Подписывайтесь на новости:


 

Наши партнеры:

Генеральный HR-партнер:




 


 


 


 

Удобный поиск работы по всей России


Бизнес-тренинг «ПЕРЕГОВОРЫ ПО ПРАВИЛАМ И БЕЗ… КАК ПОВЫСИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ»

Целевая аудитория: руководители, менеджеры по продажам, торговые представители.

Цели: отработать технологии и инструменты открытого и скрытого влияния, усовершенствовать навыки владения разными переговорными стилями для повышения эффективности переговоров

Бизнес-результат: по окончании тренинга участники получат представление о проведении экспресс-диагностики клиента, освоят технологии формирования доверия у клиента как фундамента успешных переговоров. Участники смогут формулировать предложение с учетом интересов клиента, точно и доступно аргументировать свои утверждения. Слушатели научатся анализировать причины сопротивления клиента предложению и применять способы их преодоления, проработают методы открытого и скрытого влияния, инструменты противодействия манипуляциям клиента. Участники смогут более качественно организовывать переговорный процесс, повысят результативность переговоров, определят зоны своего ближайшего развития и составят план мероприятий, направленных на улучшение качества навыков переговоров.

Продолжительность: 16 академических часов.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:

1.  Предварительная подготовка к переговорам

  • Структура переговоров: основные правила и этапы
  • Цели и задачи: от min до max
  • Информация о клиенте: чего ждать и к чему готовиться

2.  Специфика общения с клиентом в ходе переговоров

  • Преодоление коммуникативных барьеров: как «разговорить» клиента
  • Типология клиентов: к каждому клиенту свой подход
  • Выбор оптимальной коммуникативной стратегии: преодоление барьера «свой-чужой»

3.  Стратегии и тактики ведения переговоров

  • Выбор переговорного стиля: мягкий, жесткий, сотрудничество, компромисс
  • Влияние через вопросы и расстановку акцентов: отвечая, клиент убеждает сам себя
  • Основные приемы убеждения: кого-то убеждает логика, а кого-то эмоции
  • Лидерство в переговорах: процедурное, эмоциональное, экспертное

4.  Манипуляции и противостояние манипуляциям

  • Способы цивилизованного и «варварского» влияния: как не перейти грань?
  • Распознавание манипуляций
  • Основные методы противостояния: предупрежден – значит вооружен

5.  Завершение переговоров

  • Стимулирование принятия решения собеседником: каждые переговоры должны заканчиваться договоренностью
  • Фиксация результатов и прописывание дальнейших действий
  • Анализ переговорного процесса

Методика: большая часть времени тренинга посвящена практической работе с индивидуальными задачами участников, дискуссиям, решению кейсов, деловым играм и тренировочным упражнениям в малых группах. В работе используется видеосъемка и анализ видеоматериалов.

Тренер: Олег Первов, сертифицированный тренер-консультант компании «CTS»






Стоимость участия: 8 900 рублей

СКИДКИ:

на 2-х участников от компании –7%

на 3-х и более участников от компании  – 10%

__________________________________________

на участие в 2-х тренингах в течение года - 7%

на участие в 3-х и более тренингах в течение года - 10%

Возможна рассрочка платежа!


Для оформления заявки на участие в данном тренинге Вы можете самостоятельно заполнить форму заявки и отправить нам на электронную почту cts@cts-ural.ru

Для того, чтобы получить консультации по вопросам обучения персонала Вашей компании, обратитесь к Нашим менеджерам по телефону: (343) 268-23-45 или e-mail:cts@cts-ural.ru

Также вы можете отправить вопросы через ФОРМУ обратной связи в разделе сайта "КОНТАКТЫ"