Направления



 

Бизнес-тренинги и семинары для руководителей

 


 

 Подписывайтесь на новости:


 

Наши партнеры:

Генеральный HR-партнер:




 


 


 


 

Удобный поиск работы по всей России


Бизнес-тренинг "Управление розничным подразделением"

Цель: обеспечить качественное улучшение навыков управления розничным подразделением

Бизнес-результат: По окончании тренинга участники систематизируют свои знания об управлении подразделением в 4 аспектах, будут способны точно и доступно ставить цели работы своего подразделения в рамках организации. Участники проработают основные инструменты достижения поставленных целей и потренируют навыки в игровых ситуациях. Будет составлен план мероприятий по выполнению практических задач, стоящих перед участниками.

Продолжительность:16 академических часов

Содержание программы:

1. Управление торговой точкой

  • Системный подход в управлении ТТ
  • Три составляющих эффективности

2. Управление маркетингом

  • Специфика сервиса, как продукта: продажа впечатления
  • Планирование клиентопотока
  • Ассортиментная политика
  • Основы мерчандайзинга
  • Управление качеством сервиса
  • Управление лояльностью: от посетителя до приверженца

3. Управление внутренними процессами

  • Организация бизнес-процессов
  • Стандарты обслуживания клиентов
  • Управление запасами
  • Построение эффективной обратной связи от клиентов

4. Управление персоналом

  • Профиль должности
  • Адаптация и обучение персонала
  • Мотивация
  • Оценка эффективности работы
  • Нормы и регламенты работ

5. Управление изменениями

  • Типы и уровни организационных изменений
  • Сопротивление изменениям и способы его снижения
  • Алгоритм управления изменениями

Для того, чтобы получить консультации по вопросам обучения персонала Вашей компании, обратитесь к Нашим менеджерам по телефону: (343) 268-23-45 или e-mail:cts@cts-ural.ru

Также вы можете отправить вопросы или заявку на обучение через ФОРМУ обратной связи в разделе сайта "КОНТАКТЫ"